Sie lesen die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Atoll AG für ihr Angebot zur Persönlichkeitsentwicklung. Die AGB regeln die Beziehungen zwischen Ihnen als Teilnehmerin oder Teilnehmer (im Folgenden «Teilnehmer») und uns als Veranstalter.

Leistung

Der Veranstalter bietet diagnostische und betreuende Leistungen in einem auf wenige Stunden oder Tage begrenzten Zeitraum an. Hauptsächlich in Form von Präsenzveranstaltungen, ergänzend auch in verkürzter Form als Ferndiagnose.

Der Veranstalter ist um eine exzellente Ausführung bemüht und wahrt die Interessen des Teilnehmers nach bestem Wissen und Gewissen.

Personenbezogene Dokumente in Form von Ausdrucken oder als PDF-Datei sind Teil des Leistungsumfangs.

Bestimmte Aufgaben können von einem Teilnehmer nur dann bearbeitet werden, wenn er zu Hause oder während eines Kurses Zugang zu eigenen elektronischen Geräten hat.

Bei Präsenzveranstaltungen ist eine leichte Pausenverpflegung inbegriffen. Am Veranstaltungsort Asylstrasse 9 in 8032 Zürich erfolgt der Zugang zum WC über eine Treppe. Vor dem Gebäude liegen drei eigene Parkplätze, ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht. Reisekosten gehen zu Lasten des Teilnehmers.

Allfällige abweichende Leistungen werden im jeweiligen Angebot – in der Regel auf der Website des Veranstalters – separat ausgewiesen. Der Leistungsumfang kann auch in direkter Absprache mit einem Teilnehmer angepasst werden.

Anmeldung

Die Anmeldung bzw. Anfrage zu einem Angebot erfolgt per E-Mail.

Bei Präsenzveranstaltungen ist die Teilnehmerzahl grundsätzlich beschränkt. Plätze werden nach Reihenfolge des E-Mail-Eingangs vergeben.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Veranstalter eine Anmeldung bzw. eine zu erbringende Leistung aufgrund einer Anfrage per E-Mail bestätigt.

Durchführung

Kurse finden grundsätzlich wie angekündigt statt.

Der Veranstalter behält sich jedoch vor, aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse alternative Termine, Orte oder Moderatoren zu bestimmen oder Leistungspakete unter Wahrung ihres grundsätzlichen Werts anzupassen, insbesondere bei zu geringen Teilnehmerzahlen.

Im Falle wesentlicher Änderungen informiert der Veranstalter den Teilnehmer umgehend darüber.

Der Veranstalter behält sich vor, die Anmeldung von Personen unbestätigt zu lassen, wenn er eine erfolgreiche Zusammenarbeit für ausgeschlossen oder sehr unwahrscheinlich hält.

Leistungen werden grundsätzlich auf Deutsch erbracht. Bei einer Eins-zu-eins-Betreuung auf Wunsch auch auf Englisch.

Preis

Der Veranstalter kann Preise vor einem Vertragsschluss jederzeit anpassen. Preise verstehen sich pro Person und enthalten die Mehrwertsteuer.

Bei bestimmten Angeboten kann ein Nachlass gewährt werden, welcher separat ausgewiesen wird. Beispiele:

• Bring a friend: Zwei oder mehr Personen müssen ihre Anmeldung am selben Tag machen und sich darin gegenseitig namentlich erwähnen.
• Early bird: Die Anmeldung muss bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem Veranstaltungstermin eingehen.

Zufriedene Teilnehmer können in folgenden Fällen eine Rückerstattung beantragen:

• CHF 50, wenn der Teilnehmer mindestens eine Nachricht auf eine für den Veranstalter vorteilhafte Art wirksam in sozialen Netzwerken verbreitet.
• CHF 100, wenn der Teilnehmer eine Weiterempfehlung ausspricht, die zur Workshop-Teilnahme einer neuen Person führt und diese den Namen des Empfehlenden in ihrer Anmeldung nennt.

Der Veranstalter entscheidet über die Angemessenheit einer Rückerstattung auf einer Fall-zu-Fall-Basis; ein Rechtsanspruch besteht nicht.

Zahlung

Die Rechnung wird per E-Mail zeitnah nach einer Anmeldung versendet. Der Gesamtbetrag muss vor Leistungsbezug und innert 10 Werktagen nach Rechnungserhalt auf dem Konto des Veranstalters eingegangen sein.

Stornierung

Schon vor Kursbeginn erbringt der Veranstalter organisatorische und personenbezogene Vorleistungen. Im Falle einer Stornierung durch einen Teilnehmer muss notwendige Arbeit ganz oder teilweise wiederholt werden.

Deshalb gelten die folgenden Rückerstattungsregeln, von denen sich ein Teilnehmer auch durch die allfällige Nennung eines Ersatzteilnehmers nicht freimachen kann.

Sagt ein Teilnehmer seine Teilnahme ab, erhält er den gezahlten Preis zurückerstattet: 

• 100 % bis 200 Stunden vor Kursbeginn.
• 70 % zwischen 200 und 100 Stunden vor Kursbeginn.
• 50 % bei einer späteren Absage bis Kursbeginn.

Im Falle wesentlicher Änderungen durch den Veranstalter, aufgrund höherer Gewalt oder behördlicher Anordnungen, insbesondere das Veranstaltungsdatum betreffende, kann der Teilnehmer vom Vertrag zurücktreten. Dieses Rücktrittsrecht besteht unabhängig von den oben genannten Fristen für einen Zeitraum von 7 Tagen nach Mitteilung der Änderung. Bereits geleistete Zahlungen werden zu 100 % erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche bestehen nicht.

Zumutbare Anpassungen durch den Veranstalter, die Charakter und Umfang der Leistung nicht wesentlich verändern, berechtigen den Teilnehmer nicht nicht zum Rücktritt ausserhalb der oben genannten Fristen.

Kann ein Teilnehmer aus persönlichen Gründen – etwa wegen Krankheit, beruflicher Verpflichtungen oder Reisehindernissen – nicht teilnehmen, gilt dies als Absage durch den Teilnehmer.

Eine Rückerstattung an einen Teilnehmer ist ausgeschlossen, wenn dieser unabgemeldet nicht zu einem vereinbarten Termin erscheint oder durch sein Verhalten den Ablauf einer Veranstaltung erheblich beeinträchtigt oder berechtigte Interessen anderer Teilnehmer oder des Veranstalters verletzt und deshalb vorzeitig ausgeschlossen wird.

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin auf Wunsch des Teilnehmers ist nach Verfügbarkeit möglich. Ohne Zusatzkosten bei Anfrage bis 100 Stunden vor Kursbeginn. Danach gegen eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Angebotspreises.

Haftung

Für eine erfolgreiche Leistungserbringung ist die wohlwollende Mitwirkung jedes Teilnehmers unverzichtbar.

Die im Rahmen der Zusammenarbeit entwickelten Aussagen stellen Interpretationen dar und können die individuelle Reflexion des Teilnehmers anregen. Sie begründen jedoch keinen Anspruch auf bestimmte Wirkungen.

Der Veranstalter legt grossen Wert auf eine hohe Aussagekraft von Prozessergebnissen, welche jedoch mitunter nicht zutreffend sein können.

Eine medizinische oder therapeutische Leistung findet in keinem Fall statt.

Der Veranstalter lehnt jede Haftung für Nichterscheinen, Erkrankungen, Unfälle und Schäden aus höherer Gewalt ab, soweit gesetzlich zulässig. Es ist Sache des Teilnehmers, allfällige Versicherungen abzuschliessen.

Vertraulichkeit

Für eine erfolgreiche Leistungserbringung kann die Analyse persönlicher Werturteile und biografischer Erlebnisse von Bedeutung sein. Welche Informationen er zu diesem Zweck teilt, entscheidet der Teilnehmer selbst.

Bereitgestellte Unterlagen, Methoden, Konzepte und erarbeitete persönliche Ergebnisse dürfen ohne Zustimmung des Veranstalters nicht kommerziell für Angebote zur Persönlichkeitsentwicklung verwendet werden.

Kein Teilnehmer darf die Identität anderer Teilnehmer ohne deren Einverständnis preisgeben.

Der Veranstalter kann für diagnostische Zwecke personenbezogene Daten in anonymisierter Form von KI-Tools bearbeiten lassen. Informationen, die Rückschlüsse auf eine bestimmte Identität erlauben, werden grundsätzlich nicht bei Online-Diensten hochgeladen, mit Dritten geteilt oder sonstwie öffentlich gemacht.

Der Veranstalter kann zu Werbezwecken Fotos bisheriger Teilnehmer oder Zitate von ihnen samt Nennung des Vornamens verwenden. Jeder Teilnehmer kann sich nach rechtzeitiger Äusserung seines Widerspruchs davon ausnehmen. Der Veranstalter erinnert in der Regel spätestens zu Kursbeginn explizit an diese Vereinbarung.

Bankverbindung

UBS AG

IBAN CH76 0023 0230 7306 3301 A

Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Geschäftssitz des Veranstalters.

Änderungen

Der Veranstalter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die AGB jedoch bereits Teil einer Anmeldung sind, bleibt die zum Zeitpunkt der Anmeldung geltende Fassung bis zum Ende der Leistungserbringung gültig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Atoll AG, Zürich, April 2026